Chính Sách Bảo Mật 69vnc

01 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến chất lượng cao tại Việt Nam, 69vnc cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch tài chính. Mọi thông tin được thu thập đều được xử lý minh bạch và chỉ phục vụ các mục đích được quy định rõ trong chính sách này.

Thông tin do người dùng chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, 69vnc thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin tự động thu thập

Khi bạn truy cập nền tảng 69vnc, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình)
• Dữ liệu nhật ký hoạt động: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm tại Mục 4 – Cookie)
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không xác định chính xác địa điểm)
• Lịch sử giao dịch và hành vi đặt cược trên nền tảng

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vnc thu thập được sử dụng vì các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết để vận hành dịch vụ tốt nhất có thể. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vì bất kỳ mục đích nào nằm ngoài phạm vi được quy định dưới đây.

Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng tại 69vnc
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc

An toàn và tuân thủ pháp luật

• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống
• Thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành
• Xác minh độ tuổi người dùng (tối thiểu 18 tuổi) theo quy định
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch phục vụ kiểm toán nội bộ và yêu cầu pháp lý

Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng nền tảng
• Cá nhân hóa đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn
• Gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, bảo trì hệ thống và tính năng mới

Marketing và truyền thông (có thể từ chối)

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, 69vnc có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69vnc không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên đăng nhập và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các studio game tích hợp để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch
• Dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được xử lý qua đối tác xác minh danh tính được chứng nhận bảo mật
• Yêu cầu pháp lý: 69vnc có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn thể cộng đồng người dùng

Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của 69vnc có thể xử lý dữ liệu tại các quốc gia khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm điều khoản bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

04 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

69vnc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện hiệu suất nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng. Trang này giải thích rõ các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.

Các loại cookie 69vnc sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian tải, lỗi kỹ thuật) để chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt âm thanh, bố cục giao diện ưa thích và thông tin đăng nhập của bạn nhằm tạo trải nghiệm cá nhân hóa
• Cookie phân tích: Sử dụng công cụ phân tích bên thứ ba (ẩn danh hóa IP) để hiểu xu hướng sử dụng tổng thể và tối ưu hóa nội dung

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie chi tiết trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

05 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 69vnc. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn tuyệt đối trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như bên trong.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256 đối với thông tin nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động và phân tán địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi

Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân sự 69vnc
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật nghiêm ngặt với thời gian phản hồi trong 72 giờ
• Kiểm toán bảo mật nội bộ hằng quý và kiểm toán độc lập hằng năm

Dù 69vnc áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản.

06 Quyền Của Người Dùng

Người dùng 69vnc có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 69vnc cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của 69vnc qua email [email protected] với tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

07 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

69vnc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạ n lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất.

Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa phục vụ phân tích tổng hợp
• Thông tin liên lạc marketing: Đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa
• Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng (xem chi tiết tại Mục 4)

Quy trình xóa dữ liệu

Khi đến thời hạn xóa hoặc khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ người dùng, 69vnc thực hiện quy trình xóa dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật, bao gồm ghi đè nhiều lần đối với dữ liệu trên ổ cứng vật lý và xóa vĩnh viễn trên các hệ thống đám mây. Người dùng có thể yêu cầu xác nhận bằng văn bản về việc dữ liệu đã được xóa.

08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

69vnc có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thực hiện minh bạch và người dùng sẽ được thông báo kịp thời.

Quy trình thông báo thay đổi

• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: 69vnc sẽ gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Đối với những thay đổi nhỏ (như làm rõ ngôn từ, sửa lỗi chính tả): Chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang và không cần thông báo riêng
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới

Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.1 – Ngày 01 tháng 01 năm 2026: Cập nhật quy định về cookie, bổ sung quyền di chuyển dữ liệu
• Phiên bản 3.0 – Ngày 01 tháng 06 năm 2025: Cải tiến toàn diện theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế
• Phiên bản 2.5 – Ngày 15 tháng 01 năm 2025: Bổ sung chính sách xử lý dữ liệu xuyên biên giới